障害情報

2026/09/06 18:36
現在、ハードウェアベンダーと連携し、原因調査および復旧対応を進めております。
現時点では、サーバの簡易放電作業および障害解析のためのログ収集を実施しております。

2026/09/06 20:23
ハードウェアベンダーによるログ解析が完了し、物理サーバのハードウェア障害であることを確認いたしました。
現在、ハードウェア修理に向けた対応を進めております。

2026/09/06 21:41
現在発生しておりますハードウェア障害につきまして、保守ベンダーへ修理を依頼し、受付が完了しております。
・修理部品到着予定：2026/09/07 AM8:00頃
・修理開始予定：2026/09/07 AM8:30頃
・復旧予定：2026/09/07 AM11:00頃
現在、保守ベンダーにて修理対応を進めております。
復旧予定時刻は現時点での見込みとなりますので、変更が発生した場合は改めてご案内いたします。

2026/09/07 08:42
・修理部品到着：2026/09/07 AM8:30
・修理開始：2026/09/07 AM8:50頃
現在、保守ベンダーにて修理対応を進めております。
復旧見込みは 早くて9/7 13:00頃を見込んでおりますが、変動する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

2026/09/07 11:02
共用サーバーについて仮復旧を実施いたしました。
ただし、現在は障害機器を切り離した暫定構成で運用しているため、
CPUおよびメモリ容量が通常時の半分となっております。
そのため、今後サーバー負荷が上昇した場合、一部サービスにおいて応答遅延等が発生する可能性があります。
完全復旧時期については、現時点では未定です。
なお、復旧対応の一環としてメモリ増設作業を予定しており、
明日早朝に約1時間程度のサービス停止を伴うメンテナンスを計画しております。
詳細が確定次第、改めてご案内いたします。

2026/09/07 13:04
VPSについて仮復旧を実施いたしました。
ただし、現在は暫定構成で運用しているため、CPUおよびメモリ容量が通常時の半分となっております。
そのため、状況によっては一部サービスにおいて応答遅延が発生する可能性があります。
完全復旧時期は未定ですが、大半のVPS（35台）は物理サーバ移行メンテナンスにより完全復旧となる見込みです。
詳細が確定次第、改めてご案内いたします。

2026/09/08(火) 0:50頃
負荷分散の為、VPS移行メンテナンスを実施し物理サーバーのリソースに余力を確保いたしました。
以下のVPSプランの復旧を完了いたしました。
IPアドレスが、202.230.で始まるVPSプランのサーバ
IPアドレスが、203.183.で始まるVPSプランのサーバ

2026/09/08(火) 1:50頃
物理サーバーにおいてメモリパフォーマンスチューニングを実施し、暫定構成の性能改善を行いました。
現在、保守ベンダーにて修理対応を進めており、復旧予定日は2026年9月15日頃を見込んでおります。