障害情報

続報　11/4(水) 18:00
OEM元専門機関による外部調査を継続して進めております。
これまでの調査の過程において、421件の情報漏えいが判明いたしました。
弊社でご契約のお客様に関しましては、情報漏えいは発生しておりませんのでご安心ください。

サービス再開の日時につきましては、誠申し訳ございませんが引き続き「未定」となっております。

また、今回のサービス停止期間の、ご返金・補填を行う方向性で進めております。
現在も利用できない状況が続いていることから、確実な情報としてご提示できず申し訳ございません。
詳細に関しましては確定次第、皆様へはご連絡をさせていただきます。

続報　10/28(水) 16:00
OEM元へ改めて確認を行い、下記の回答を正式にいただきました。
１．弊社でご契約のお客様に関しまして、現在の調査において情報漏えいは発生していません。
　　・お客様名や担当者名などのご契約様情報
　　・読者一覧等の登録されているメールアドレスの情報等
　　　※引き続きの調査によって発覚する恐れはあります。
２．復旧目途に関しましては、まだ「未定」となっております。

続報まとめ　10/22(木) ～ 10/27(火)
OEM元専門機関による外部調査を継続して進めております。
これまでの調査の過程において、345件の情報漏えいが判明いたしました。
弊社でご契約のお客様に関しましては、OEM元より情報漏えいしたお客様の報告はきておりません。
サービス再開の日時につきましては、誠申し訳ございませんが引き続き「未定」となっております。

続報　10/22(木) 10:00
【進捗】
現在、漏えいした情報の精査を進めております。
次回【本日 10月22日 15:00頃】を目途に改めてご報告申し上げます。

続報　10/21(木) 17:31

『まとめてメール』についてOEM元メーカーより続報がありましたのでご報告いたいます。
■サービス停止期間
2026年10月21日(水) 0:30～(継続中)
※管理画面・APIをご利用いただけない状態です
※メールの配信も1:00頃から停止しております
■ サービス再開について
現在、OEM元にて詳細な調査および安全確認を行っておりますが、
サービス再開の日時につきましては「未定」となっております。
■影響範囲について　※2026/10/21 17:00更新分※
OEM元の販売管理システムから、全てのお客様（ご契約者様）の情報が持ち出されたことを確認いたしました。
　- 会社名・ご担当者名・電話番号・メールアドレスなど
また、一部のお客様については、配信に関する情報（配信先のリストなど）の漏えいも確認しております。
漏えいした情報の詳細は、精査を進めたうえで、該当のお客様については個別にご連絡いたします。
■原因
外部の第三者が、OEM元 API 用のサーバー 2 台に侵入してコマンドを実行し、
そこからOEM元の販売管理システムとサービスのデータベースに接続して、データを持ち出された。
侵入経路の詳細はOEM元にて調査中です。

OEM元からの報告がありますので改めてご報告申し上げます。

【10月22日10時頃】を目途