以下、原因と対策につきましてご報告させて頂きます。この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
【原因】
メールの大量受信などによりサーバーが高負荷状態となり、コントロールパネルの処理が停止されてしまい、一時的にアクセスができない問題が発生しました。
【対策】
開発元にて調整を行いましたので、問題の再発は無いと考えられます。
2024/02/02 13:13:36掲載
障害発生のお知らせ
お客様各位
平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
＜ 記 ＞
| 障害発生日時 : | 2024年02月01日 09時22分 |
|---|---|
| 復旧予定日時 : | 2024年02月06日 16時39分 |
| 影響範囲 : | ウィルス＆スパムリジェクターをご利用のお客様 |
| 障害内容 : | ウィルス＆スパムリジェクターをご利用の（一部の）お客様にて、ウィルス＆スパムリジェクターの管理画面にアクセスができない障害が発生しております。 |
| 補足事項 : | 2月1日09時22分頃より、ウィルス&スパムリジェクターの管理画面へ断続的にアクセスできない事象が発生しております。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 原因に関しましては現在開発元にて調査を行っておりますので、判明次第ご報告させて頂きます。 |